Support
Bei MeiMüch ist uns wichtig, dass du nicht nur Freude an unseren Produkten hast, sondern auch jederzeit die Unterstützung bekommst, die du brauchst. Ob Fragen, technische Hilfe oder zusätzliche Informationen – wir sind gerne für dich da.
Nutze unsere häufig gestellten Fragen (FAQs), kontaktiere uns direkt oder finde über unsere Hilfeseiten schnell die passende Lösung. Dein Feedback und deine Zufriedenheit sind uns sehr wichtig.
Downloads
Anleitung auf Deutsch: Bedienungsanleitung (PDF)
Was Andere schon wissen wollten
Mein Filterkorb löst sich ständig
Stelle sicher, dass du den Filterkorb im Uhrzeigersinn drehst, bis er spürbar einrastet. Diese Richtung ist wichtig, damit er sich durch die Rotation der Klingen nicht lösen kann.
Die LEDs am Bedienfeld leuchten nicht
Stelle sicher, dass der Deckel richtig und vollständig geschlossen und das Netzkabel fest mit der Basis verbunden ist, bevor du den MüchMocha einschaltest.
Ich habe meinen MüchMacher im Geschirrspühler gewaschen, was jetzt?
Nein, der MüchMocha darf keinesfalls im Geschirrspüler gereinigt werden. Besonders der Deckel mit dem eingebauten Motor und der Steuerelektronik darf nicht mit Wasser in Berührung kommen, da Feuchtigkeit den Steuercomputer dauerhaft beschädigen kann.
Reinige den Deckel ausschließlich mit einem leicht feuchten Tuch und achte darauf, dass keine Flüssigkeit in die Öffnungen gelangt. Der Edelstahl-Mini-Cup und der Filtereinsatz sind spülmaschinengeeignet.
Sollten versehentlich nur die Stromkontakte nass geworden sein, warte bitte, bis sie vollständig getrocknet sind, bevor du den MüchMocha wieder in Betrieb nimmst.
Mein MüchMocha ist nass geworden.
Der MüchMocha ist spritzwassergeschützt, jedoch nicht wasserdicht. Sollte er einmal nass werden, trockne ihn bitte so schnell wie möglich gründlich ab.
Achte besonders darauf, dass die Stromkontakte vollständig getrocknet sind, bevor du den MüchMocha wieder verwendest.
Versendet ihr auch in die Schweiz?
Ja, wir liefern den MüchMocha auch in die Schweiz
Bitte beachte:
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Zollgebühren: Bei der Einfuhr können Zollabgaben oder Steuern anfallen. Diese werden vom Schweizer Zoll erhoben und liegen leider außerhalb unseres Einflusses.
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Stecker: Der MüchMocha hat einen Standard-EU-Stecker (Typ F) – für den Betrieb in der Schweiz ist ggf. ein Adapter notwendig.
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Rücksendung: Falls du das Gerät zurückgeben möchtest, berechnen wir eine Rückversandpauschale von 10 €. Außerdem benötigen wir deine Telefonnummer, da Rücksendungen teilweise per Abholung organisiert werden.